金融行业应用
人工智能的飞速发展，使得机器能够在很大程度上模拟人的功能，实现批量人性化和个性化地服务客户，这将给身处服务价值链高端的金融行业带来深刻影响，人工智能将成为决定银行沟通客户、发现客户金融需求的重要因素。它将对金融产品、服务渠道、服务方式、风险管理、授信融资、投资决策等带来新一轮的在中台支持授信、各类金融交易和金融分析中的决策，在后台用于风险防控和监督，它将大幅改变金融现有格局，金融服务（银行、保险、理财、借贷、投资等方面）将更加地个性化与智能化。

政府行业应用

舆情分析为政府、公安、社会等提供可自定义热点问题的舆情分析系统，信息出现的源头到产生的影响全程跟进分析，形成舆情影响波及范围、公众反响、不良舆论等内容的分析报告。

舆情分析能够大幅度缩短组织对互联网、论坛等电子信息渠道的公众舆论趋势的响应时间，通过关联分析能够帮助组织预测未来可能出现的状况并提前实施相关措施。

客服行业应用

客服作为劳动密集型行业，对于一些大公司来说，成本依然很高。智能机器人客服的出现可以在很大程度上解决简单、重复性工作，帮助企业节省人工和坐席成本，提升运营效率。