智慧政务系统
用户通过全渠道月与群众互动，解决群众问题、提高群众满意度。系统接入了热线电话、APP、小程序、网站、邮件、微博、公众号等全渠道，实现群众意见收集、资讯类问题知识库回复、事务类问题各部门流转和完结，同时对群众问题进行跟进、回访、满意度调查，对群众意见进行统计、汇总、上报，数据可视化展示等功能。
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政务服务热线
主要适用于12345、12315、12349、12396、12348、12328、12315、12358、12369等全国各部门热线电话以及95/96等地方热线。提供运营商中继接入、语音导航、语音队列、通话录音、来电弹屏、知识库、工单录入、服务回访、满意度评价、数据可视化大屏等系统功能。同时提供示忙、强线、转接、转移、监听、强插、强拆、呼叫保持等坐席功能。
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政务办公电话
用于政务中心及政府各部门的工作电话。提供号码接入、多并发管理、多级语音导航、语音队列、报工号、服务评价、下班转自动语音、漏电提醒、外呼号码认证（认证为该政府部门，降低号码拒接率）等。主要解决各部门办公电话通畅接入、降低投诉率、减少人工服务，提高群众满意度。
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120院前调度
用于120急救中心的调度指挥工作。提供如下主要功能：中继线路接入（120号码接入、线路冗余、线路故障应急预案）；三级调度系统（主调度系统、分调度系统、医院调度系统）；坐席系统（三屏联动，定位平台，统计数据）；救护车系统（司机调度及导航APP，医生诊断及病历APP，GPS/北斗定位系统，车载视频回传系统，全国对讲系统）；数据可视化（三级数据可视化系统，支持大屏展示）；机房建设（机房及UPS电力系统）。
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智能专家抽取
用于从专家库中随机抽取参与评标专家，并自动进行语音通知与短信通知的评标专家库管理系统。符合《中华人民共和国招标投标法》及发改委颁布的《评标专家和评标专家库管理暂行办法》，软件根据设定抽取条件和回避条件自动随机抽取专家，可设定任意多个参评专业及对应人数同时进行抽取，可指定回避任意多个回避单位及回避个人。
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公共消息触达
用于政府部门采用电话、短信等方式对辖区群众进行公共信息通知、意见反馈收集、统计报表服务等。
- 短信通道丰富
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